مقدمة
- موقع Comfortly ("الموقع") تديره شركة Comfortly Ergonomics Ltd، رقم ترخيص 516790979، ويعمل كمتجر إلكتروني لشراء منتجات مكتبية ومنزلية للعمل المريح.
- الشروط الواردة في هذه الأحكام مكتوبة بصيغة عامة للراحة فقط وتنطبق بالتساوي على جميع الأجناس.
- عمليات الشراء عبر الموقع تخضع للشروط المفصلة في هذه الأحكام.
- شراء منتج من الموقع يعد إقراراً من العميل بأنه قرأ وفهم ووافق على شروط هذه الأحكام. تشكل هذه الشروط عقداً ملزماً بينك وبين الشركة.
الشراء
- يتيح الموقع للعملاء إجراء عمليات شراء مريحة وسهلة وآمنة عبر الإنترنت.
- يمكن شراء المنتجات من الموقع في أي وقت حسب التوفر.
- يتم الشراء عبر الموقع بواسطة بطاقة ائتمان فقط، وتتم المعاملة بعد موافقة شركة بطاقة الائتمان.
- أسعار المنتجات على الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة.
- تحتفظ الشركة بالحق في إيقاف تسويق وبيع أي منتج في أي وقت وحرمان حقوق الشراء وفقاً لتقديرها.
الإرجاع والإلغاء
- يمكن إلغاء المعاملة عن طريق الاتصال بخدمة العملاء هاتفياً أو عبر البريد الإلكتروني. يصبح الإلغاء ساري المفعول فقط عند استلام تأكيد كتابي من الشركة. إذا تمت الموافقة على الإلغاء، يجب إعادة المنتج إلى الشركة على نفقة العميل. يجب إعادة المنتج في عبوته الأصلية مع الفاتورة الأصلية خلال 30 يوماً من تاريخ الشراء.
- إذا تم إلغاء المعاملة بعد استلام العميل للمنتج، يتحمل العميل تكلفة شحن المنتج إلى الشركة بالإضافة إلى رسوم الإلغاء. تنطبق سياسة الإلغاء هذه فقط على المنتجات المشتراة من الموقع. لن تقوم الشركة بمعالجة إرجاع المنتجات المشتراة من مصادر أخرى.
الشحن والتوصيل
- ستقوم الشركة بتوصيل المنتج إلى العنوان المقدم من العميل أثناء الشراء خلال 7 أيام عمل.
- لن تكون الشركة مسؤولة عن أي تأخير أو فشل في التوصيل ناتج عن قوة قاهرة أو أحداث خارجة عن سيطرتها.
- سيتم شحن المنتج إلى العنوان المقدم من العميل عند الشراء. يمكن للعميل أيضاً اختيار استلام المنتج بنفسه. قد يشمل سعر المنتج أو لا يشمل تكاليف الشحن.
خدمة العملاء
لأي أسئلة أو استفسارات حول المنتج، يرجى الاتصال بممثلي خدمة العملاء على الرقم 052-9937926.
الضمان والخدمة
- يغطي ضمان المنتج العيوب الجوهرية في جسم المنتج و/أو تشغيله والتي تسببت فيها الشركة.
- ضمان المنتجات المشتراة من الموقع صالح لمدة سنة إلى خمس سنوات من تاريخ الشراء حسب الطراز.
- الضمان صالح فقط للعملاء الذين يحملون إثبات شراء أصلي وفقط إذا تم الشراء من خلال الموقع www.comfortly.co.il. تحتفظ الشركة بالحق في طلب إثبات أن العميل هو المشتري الأصلي.
- العلاج الوحيد لأي منتج معيب مشمول بالضمان يقتصر على إصلاح أو استبدال المنتج المعيب. لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية للشركة عن أي منتج معيب سعر شراء المنتج.
- لا ينطبق ضمان الشركة في الحالات التي نتج فيها العيب عن سوء الاستخدام.
- لن تكون الشركة مسؤولة عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر ناتج عن استخدام أو سوء استخدام المنتج - بالقدر الذي يسمح به القانون.
- لتفعيل الضمان والحصول على خدمة المنتج، يرجى الاتصال بالشركة على الرقم 052-9937926.
أمن المعلومات والخصوصية
- يجوز لشركة Comfortly والشركات التابعة لها والمقاولين من الباطن استخدام المعلومات المقدمة في النموذج لتقديم المعلومات والخدمات المطلوبة. لن يتم الكشف عن هذه المعلومات الشخصية أو استخدامها لأغراض تسويقية إضافية دون إذن.
- تتخذ الشركة الاحتياطات المعتادة للحفاظ على سرية المعلومات قدر الإمكان.
- تلتزم الشركة بعدم استخدام المعلومات المقدمة من العملاء إلا لتسهيل عمليات الشراء على الموقع ووفقاً لجميع القوانين المعمول بها.
الملكية الفكرية
- جميع حقوق الملكية الفكرية على هذا الموقع هي ملكية حصرية للشركة.
- لا يجوز نسخ أو استنساخ أو توزيع أو نشر أو استخدام أي معلومات من الموقع بأي طريقة أخرى دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة.
القانون المعمول به والاختصاص القضائي
يخضع تفسير وتنفيذ هذه الشروط و/أو أي إجراء أو نزاع ناشئ عنها حصرياً للقانون الإسرائيلي، وتكون المحاكم في مناطق تل أبيب-يافا وحيفا والقدس وبئر السبع ذات اختصاص قضائي حصري.