الأسئلة الشائعة

اختاروا منتجًا وأضيفوه إلى السلة وأكملوا الطلب في صفحة الدفع. إذا احتجتم إلى مساعدة في اختيار الموديل أو المقاس، اسألونا عبر واتساب أو هاتفيًا قبل الطلب.

الدفع في الموقع ببطاقة الائتمان فقط، ويمكن اختيار حتى 3 دفعات في صفحة الدفع. تتم الصفقة بعد موافقة شركة بطاقات الائتمان.

نعم، السعر المعروض لكل منتج يشمل ضريبة القيمة المضافة. تكلفة النقل غير مشمولة في سعر المنتج وتظهر في صفحة الدفع قبل إكمال الطلب.

نعم. بعد الدفع تصدر فاتورة وإيصال وتُرسل إليكم عبر البريد الإلكتروني.

إذا حصلتم على رمز قسيمة، أدخلوه في صفحة الدفع قبل إتمام الدفع، ويظهر الخصم في ملخص الطلب.

في معظم الحالات حتى 3 أيام عمل. أقصى مدد التوريد التي نلتزم بها هي حتى 14 يوم عمل للنقل إلى المنزل وحتى 21 يوم عمل للمناطق النائية. التفاصيل الكاملة في سياسة الشحن.

تظهر تكلفة النقل في صفحة الدفع قبل الدفع. في حالات خاصة قد تُضاف 250 ₪ وسنبلغكم مسبقًا قبل النقل. في مبنى بلا مصعد صالح تُضاف رسوم حمل يدوي فوق الطابق الثاني بمبلغ 100 ₪ لكل طابق إضافي.

نعم، دون تكلفة. الاستلام من الأحد إلى الخميس بين 09:00 و14:00، بتنسيق مسبق قبل يوم عمل واحد على الأقل حتى الساعة 10:00. يمكن التنسيق هاتفيًا أو عبر واتساب.

صباح يوم التوصيل تصلكم رسالة من شركة النقل فيها بيانات السائق، ويمكنكم الاتفاق معه على وقت وصول أدق. لا يجب الانتظار في المنزل، وفي بعض الحالات تُترك الطرد خارج الباب بمسؤوليتنا الكاملة.

نحن متجر إلكتروني لديه عدة مستودعات في البلاد، منها في تل أبيب وفي جيزر. يتم الاستلام الذاتي بتنسيق مسبق كما هو موضح أعلاه.

نعم. يمكن الإرجاع خلال 10 أيام عمل من تاريخ الشراء والحصول على استرداد كامل، حتى لو فُتحت العبوة واستُخدم المنتج استخدامًا معقولًا، بشرط أن يكون سليمًا وكاملًا. المنتجات المصنوعة حسب الطلب غير مشمولة. التفاصيل في سياسة الإرجاع.

تواصلوا أولًا مع ممثل للتنسيق. يمكنكم إحضار المنتج بأنفسكم إلى أحد المستودعات في تل أبيب أو جيزر، أو طلب أن تستلمه الشركة مقابل 140 ₪.

المبالغ المدفوعة مقابل النقل والحمل اليدوي والتركيب والرسوم المرتبطة الأخرى لا تُسترد.

بعد وصول المنتج إلى المستودع وفحصه، يتم الاسترداد بوسيلة الدفع التي استخدمتموها خلال فترة زمنية معقولة.

يسري الضمان من تاريخ الشراء لمدة تتراوح بين سنة وخمس سنوات حسب الموديل. مدة ضمان كل منتج مذكورة في صفحته وفي الشروط والأحكام.

العيوب الجوهرية في جسم المنتج أو في عمله التي سببتها الشركة. المعالجة هي إصلاح المنتج المعيب أو استبداله. الضرر الناتج عن تشغيل خاطئ غير مغطى. الشروط الكاملة في الشروط والأحكام.

تواصلوا معنا هاتفيًا على 052-993-7926 أو عبر واتساب وأرفقوا إثبات الشراء. يسري الضمان على الزبائن الذين اشتروا عبر comfortly.co.il.

Comfortly Ergonomics Ltd، شركة تستورد وتسوّق أثاثًا مريحًا ومقرها في تل أبيب. المزيد عن الشركة والضمان والخدمة في صفحة من نحن.

تحققوا من طولكم وعرض سطح المكتب والحمل على السطح ونوع الهيكل. الخطوات الكاملة في دليل اختيار مكتب الوقوف.

يناسب محرك واحد معظم الأماكن العادية. المحركان مهمان لسطح عريض وحمل ثقيل وثبات في ارتفاع الوقوف. المقارنة الكاملة في دليل محرك واحد أو محركان. الموديلات: هيكل S1 وهيكل S2.

يتحدد ارتفاع المكتب حسب طولكم جالسين وواقفين. حاسبة ارتفاع المكتب تحسبه وتبيّن الموديلات التي تغطي المدى.

يعتمد السعر على الموديل والمقاس وسطح المكتب. دليل الأسعار يوضح مما يتكون السعر، وصفحة المكاتب القابلة للتعديل تعرض الموديلات والأسعار الحالية.

نعم. يمكن اختيار هيكل كهربائي وسطح مكتب كلًّا على حدة، أو شراء مكتب كامل.

الطريقة السريعة هي واتساب أو مكالمة هاتفية على 052-993-7926. ويمكنكم أيضًا مراسلتنا على comfortly.israel@gmail.com.