توضح هذه السياسة ما المعلومات التي تُجمع عند تصفح موقع Comfortly أو الطلب منه، ولماذا تُجمع، ومن يستلمها، وكيف يمكنكم التواصل معنا بشأنها. وهي تكمّل قسم الخصوصية في الشروط والأحكام.
من المسؤول عن المعلومات
- مشغّلة الموقع
- Comfortly Ergonomics Ltd، رقم الشركة 516790979
- العنوان
- شارع نحلات يتسحاق 28، تل أبيب
- الهاتف وواتساب
- 052-993-7926
- البريد الإلكتروني
- comfortly.israel@gmail.com
- آخر تحديث
- 29 أكتوبر 2026
ما المعلومات التي نجمعها
- البيانات التي تدخلونها في صفحة الدفع: الاسم الأول واسم العائلة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان التوصيل الذي يشمل المدينة والشارع ورقم البيت وعند الحاجة الطابق والشقة والمدخل. ويمكن أيضًا إضافة هاتف ثانٍ وملاحظات للنقل وأيام مفضلة وبيانات الشركة.
- محتوى سلة المشتريات ورمز القسيمة المُدخل وبيانات الطلب.
- تُدخل بيانات بطاقة الائتمان في صفحة الدفع لغرض إتمام الدفع فقط، ولا نحفظها في سجلات الطلبات لدينا.
- المعلومات التي ترسلونها إلينا عند التواصل عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- معلومات تقنية تُجمع تلقائيًا أثناء التصفح: عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي شوهدت والإجراءات في الموقع مثل الإضافة إلى السلة ومصدر الوصول إلى الموقع.
لماذا نستخدم المعلومات
- لاستلام الطلب ومعالجته وإتمام الدفع وإصدار الفاتورة.
- لتوريد الطلب وتنسيق النقل أو الاستلام وإبلاغكم بمستجداته.
- لمعالجة الإرجاع وطلبات الضمان وطلبات الخدمة.
- للوفاء بالالتزامات القانونية، بما فيها قوانين الضرائب والمحاسبة.
- لقياس استخدام الموقع وتحسينه، ولقياس نجاح حملاتنا الإعلانية.
مع من نشارك المعلومات
نشارك المعلومات مع جهات خارجية عند الحاجة فقط وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة. نحافظ على بياناتكم ولا نبيعها لأي جهة.
ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
يستخدم الموقع والجهات التي نتعامل معها ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة، منها:
- ملفات القياس والإعلان التي تحفظ معرّف الزائر ومصدر الوصول لقياس الحملات.
- ملفات تحليل الاستخدام التي تساعدنا على فهم كيفية استخدام الموقع وتحسينه.
- التخزين المحلي في المتصفح (localStorage) الذي يحفظ محتوى سلة المشتريات كي لا تفرغ بين الزيارات. تبقى هذه المعلومات على جهازكم.
يمكن حظر ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي أو حذفها من إعدادات المتصفح. حذف التخزين المحلي يُفرغ سلة المشتريات. ويمكنكم أيضًا إدارة تفضيلات الإعلانات من إعدادات حسابكم على منصات الإعلان.
نقل المعلومات خارج إسرائيل
بعض الجهات التي نتعامل معها تعالج المعلومات على خوادم خارج إسرائيل. ويخضع استخدامها للمعلومات لسياسة الخصوصية وشروط كل جهة.
كم نحتفظ بالمعلومات
نحتفظ ببيانات الطلبات والفواتير للمدة اللازمة للخدمة والضمان والإرجاع، ووفق ما يقتضيه القانون، بما فيه قوانين الضرائب والمحاسبة.
أمن المعلومات
يعمل الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS). نتخذ احتياطات معتادة لحماية المعلومات، لكن لا يمكن ضمان حماية مطلقة من الوصول غير المصرّح به.
حقوقكم
وفق قانون حماية الخصوصية الإسرائيلي لسنة 1981، يحق لكم طلب الاطلاع على المعلومات عنكم الموجودة في قواعد بيانات الشركة، وطلب تصحيح أو حذف معلومات غير صحيحة أو غير كاملة أو غير واضحة أو غير محدّثة. لممارسة هذا الحق تواصلوا معنا بإحدى الطرق المذكورة في قسم التواصل. سنطلب التحقق من هويتكم قبل تزويدكم بالمعلومات.
التغييرات على السياسة
إذا غيّرنا هذه السياسة، فسيُنشر الإصدار المحدّث في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.