א. תנאים לביטול עסקה
בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) להלן: תקנות הגנת הצרכן, רשאי לקוח לבטל עסקת רכישה שהתבצעה באתר האינטרנט של חברת Comfortly במקרים הבאים:
- בקשת ביטול העסקה בוצעה בתוך 14 ימים ממועד אספקת ההזמנה.
- ערך המוצר הנרכש עולה על 50 ₪.
- המוצר לא נפגם והרוכש לא עשה בו כל שימוש.
- המוצר הוחזר באריזתו המקורית על ידי הלקוח (ועל חשבונו בלבד), למחסני החנות של חברת Comfortly, שכתובתה ברחוב נחלת יצחק 28, ת"א
ב. דמי ביטול
במקרים אלו, תבוטל העסקה והלקוח יחוייב בדמי ביטול העסקה בשיעור 5% ממחיר המוצר, ועד 100 ₪, הנמוך מבין השניים.
ג. תשלומים שלא יוחזרו
לא יוחזרו תשלומים בגין הובלה, סבלות, תשלום שנגבה בהתאם למיקום גיאוגרפי, ותשלומים נוספים כיוצ"ב
ד. הגבלת ביטול
בהתאם לסעיף 6. א ס"ק (1) לתקנות הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל עסקה עבור פריט שהורכב בבית הלקוח (כדוגמת שולחן עבודה, ארגז מגירות ויוצ"ב).
