את ההזמנה אפשר לקבל בשתי דרכים: איסוף עצמי מנקודת האיסוף שלנו, או הובלה עד הבית לכל חלקי הארץ. בעמוד זה מרוכזים כל התנאים — העלויות, מועדי האספקה ואופן התיאום.
איסוף עצמי
האיסוף מתבצע בתיאום מראש בלבד, כדי שנוכל להכין את ההזמנה ולוודא שהיא מחכה לכם בהגעתכם.
- מקום האיסוף
- ערד לוגיסטיקה, קיבוץ גזר
- ימי איסוף
- ראשון עד חמישי
- שעות איסוף
- בין 09:00 ל-14:00
- עלות
- ללא עלות
- תיאום מראש
- לפחות יום עסקים אחד מראש, עד השעה 10:00
לדוגמה: כדי לאסוף ביום שני, יש להודיע לנו לא יאוחר מיום ראשון בשעה 10:00 בבוקר. את התיאום ניתן לבצע בטלפון או בוואטסאפ.
הובלה עד הבית
אנחנו מובילים לכל חלקי הארץ, עד דלת הבית.
- עלות ההובלה
- ₪140
- תוספת מיוחדת
- 250 ₪, במקרים מיוחדים בלבד
במקרים מיוחדים תיתכן תוספת תשלום בהובלה בסך 250 ₪. במקרים אלה ניצור איתכם קשר ונעדכן אתכם מראש, לפני ביצוע ההובלה.
סבלות לקומות גבוהות
כאשר לא ניתן להשתמש במעלית — למשל בבניין ללא מעלית או כאשר המעלית אינה תקינה — ההובלה מתבצעת בסבלות ידנית, בהתאם לתנאים הבאים:
- קומות 1 ו-2
- ללא תוספת, בעלות ההובלה הרגילה
- מעל קומה 2
- תוספת של 100 ₪ עבור כל קומה נוספת
לדוגמה: הובלה לקומה 4 ללא מעלית תקינה — תוספת של 200 ₪, כלומר 100 ₪ עבור קומה 3 ו-100 ₪ עבור קומה 4.
כך מתנהל יום המשלוח
- המשלוחים מתבצעים בדרך כלל בין השעות 08:00 ל-17:00.
- בבוקר יום המשלוח תישלח אליכם הודעה מחברת ההובלות, ובה פרטי הנהג.
- ניתן ליצור קשר ישירות עם הנהג ולקבל ממנו זמן הגעה מדויק יותר.
אין צורך להמתין בבית לשליח. אנחנו נדאג לשלוח את הפריטים כשאתם זמינים, ומודיעים מראש כדי שהתיאום יהיה נוח — אבל אין חובה להמתין בבית. במקרים מסוימים נשאיר את החבילה מחוץ לדלת, והכל באחריות מלאה שלנו — אנחנו מתחייבים לאחריות מלאה על המוצרים גם אם השארנו אותם מחוץ לדלת.
מועדי אספקה
- הובלה עד הבית
- עד 14 ימי עסקים
- איסוף עצמי
- בתוך 3 ימי עסקים
- אזורים מרוחקים
- עד 21 ימי עסקים
אזורים מרוחקים ממרכז הארץ כוללים, בין היתר, את רמת הגולן, האזורים שדרומית לבאר שבע והערבה. לזמני הגעה מדויקים ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון או בוואטסאפ.